無料でホテルの部屋をアップグレードできる？知ってて損は無い５つの秘策

１「特別な日」だと伝える

「特別な日」となると、結婚記念日やフルムーン旅行などなど、一大イベントとなりますね。遠慮なくスタッフに伝えるべきです。「アップグレードしてあげたいな」と思ってもらえる確率がグッと高くなります。

ホテルは宿泊客に良い思い出を作ってもらい、また利用してもらいたいと思っています。サービスを提供することで、お客さんが喜んでリピートしてくれたり、口コミで拡散してくれる可能性だってありますから。お互いに一石二鳥ということになりますね。

ただし！事前にリクエストが必要になります。ネットで予約するときにには、備考欄などに「結婚記念日です」と必ず記入しましょう。

ホテル側に伝えておくと、アップグレードの確率があがると思います。チェックイン時にいきなり言っても、そもしも空室がなかったらどうしようもありません。

「特別な日」は堂々と贔屓してもらいましょうね。

２「新婚旅行です」と伝える

新婚旅行。一生に一度(？)の特別な日ですね。

ホテル側も、特別な日であることを知っているので、素敵な思い出にるようなサービスをしてくれます。これも予約時に必ずリクエストしてください。電話の場合も、ホテルのスタッフに知らせてください。

私は新婚旅行の時にはネットでリクエストしておきました。当時は贅沢するお金が無かったので、２つ星の普通のホテル。アップグレードは期待していませんでした。「でも何か良いことあるかな？」という感覚でリクエストしてみました。

部屋に案内されると、ベッドに花びら、ハート形にデコレーションされたタオル、フルーツの盛り合わせ、プチケーキが用意されていました。もう感激です！部屋はアップグレードされた感じはなかったのですが、嬉しいサプライズでした。

リクエストするのはタダ！ですから是非おためしを。

３「誕生日」に宿泊する

４　リピート客になる

何度も同じホテルに宿泊すること。これはとても重要ですね。

これもホテル側の立場に立って考えると分かりやすいですよ。ホテルは常連客を大事にするので、宿泊回数の多いお客さんは「上お得意さま」となります。そうなると、可能な限りお得意さまを喜ばせたいと考えます。

例えば、一般のお客さんと常連のお客さんが、同じ日に同じランクの部屋を予約していた場合、ホテル側のさじ加減で高い部屋にアップグレードされる確率が高ります。

５　ホテルに直接予約する

ホテルを予約するときは、最近はほとんどの人はネットで予約しますよね。

特に海外のホテルを予約するには、ネットが一番気軽で便利です。言葉の心配は要らないし、いざという時はキャンセルがしやすいし、自分で予約状況もバッチリ管理できます。

もしもホテルで「アップグレードを期待」したいなら、もう一つの方法がります。

それは、ホテルに直接電話をして予約する方法です。そこで「特別な日」「新婚旅行」だということを伝えます。

ほとんどのホテルは予約サイトに、20％前後の手数料を払っています。もし、あなたが予約サイトを通さず直接予約すると、ホテル側は手数料がかからないわけですね。その分をサービスとして提供してくれる可能性が高まります。

ネットでリクエストしていても、見落としている可能性もあります。ですが、電話で直接話すとその場でリクエストできますし、スタッフに印象付けられますね。

ホテルはお客さんとのつながりをとても大切にしています。特別な日には、予約サイトを通さず予約してみましょう。

【上級編】メンバーシッププログラムに入る

上級会員になると、特典として「アップグレード」を明記している場合が多いです。空室さえあればほぼ確実にアップグレードしてもらえます。

これもホテル側の立場に立って考えるとわかりやすいですが、宿泊回数の多いお客様は手厚く迎えたいと思いますよね。

例えば、高級ホテルのヒルトンでは、オリジナルの会員プログラム「ヒルトンHオーナーズ」というものがあります。しかも登録料は無料で年会費も一切かかりません。

• ブルー　　入会だけ
• シルバー　４回の滞在、または１０回
• ゴールド　20回の滞在、または40泊　⇒　部屋の無料アップグレード
• ダイヤモンド　30回の滞在、または60泊　⇒　部屋の無料アップグレード

シルバー会員は、無料で飲料水ボトルがもらえたり、連続で5泊以上になると5泊目が無料だとか、サービスが充実しています。

ですががそれ以上に魅力なのはゴールド会員とダイヤモンド会員です。空き状況にはよりますが、ゴールド会員になると、部屋の無料アップグレードができます。

会員になるのは無料だけど、上級会員になるには、通常は年に何十泊も宿泊する必要がありますね。